Última actualización: septiembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online Doctor Matusalén, gestionada por EDUCAMED VIDEOMEDICA SL.
1. Identificación del vendedor
EDUCAMED VIDEOMEDICA SL
NIF: B-55469027
Domicilio social: Carrer de Lepant 38 C.P.:08233 Terrasa(Barcelona)
Correo electrónico: admin@doctormatusalen.com
La información adicional sobre el titular de la web se encuentra en el Aviso legal.
2. Productos
Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente página de la tienda.
Las imágenes y representaciones de los productos tienen finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de apariencia, color o acabado derivadas de las pantallas, materiales o procesos de producción.
3. Precios e impuestos
Los precios mostrados al consumidor en la tienda incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido y los gastos adicionales que, en su caso, sean aplicables.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente seleccionará el producto y sus características disponibles, lo añadirá al carrito y seguirá el proceso de finalización de compra.
Antes de efectuar el pago deberá comprobar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega y precio total.
La compra quedará formalizada cuando el pedido haya sido correctamente confirmado.
5. Formas de pago
La tienda admite los medios de pago que se muestren disponibles durante el proceso de compra.
Los pagos electrónicos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados. Doctor Matusalén no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente.
6. Envíos
Para los pedidos destinados a España que cumplan las condiciones mostradas en la tienda, el envío se ofrece actualmente de forma gratuita.
Los plazos de producción y entrega pueden variar dependiendo del producto, destino y proveedor encargado de su preparación y transporte.
El plazo o estimación disponible se mostrará durante el proceso de compra o será comunicado al cliente cuando corresponda.
7. Producción y entrega
Determinados productos pueden ser preparados o fabricados después de recibirse el pedido y gestionados mediante proveedores especializados de producción y logística.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores dispondrán de los derechos de devolución, desistimiento y garantía que establezca la legislación aplicable.
La información sobre plazos, procedimiento, gastos y posibles excepciones se encuentra en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si el producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y explicando la incidencia.
La reclamación se gestionará conforme a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con una compra o pedido:
admin@doctormatusalen.com
11. Protección de datos
Los datos personales necesarios para gestionar la compra se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad.
12. Legislación y derechos del consumidor
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconozca al consumidor.